(2012年12月20日) 從鐵道部獲悉，春運期間，電話訂票預售期比視窗提前，但不辦理3天(含當日)以內車票。2012年春運將於1月8日開始，火車票銷售方式發生變化，鐵路部門首次全面推行互聯網售票、電話訂票、電子支付票款等新的售票方式，預計明年將是鐵路春運變化最大的一年。

鐵道部表示，旅客撥打鐵路部門統一的電話訂票號碼，只收取本地市話費。北京地區旅客預訂車票可撥打電話95105105。電話訂票系統開放時間為每日6時至23時。旅客當天12時前預訂的車票將保留至當日24時，當天12時以後預訂的車票將保留至次日12時。

旅客通過電話可訂全價票、兒童票、學生票、殘廢軍人票，但不能辦理改簽和退票業務。

旅客電話訂票時，須輸入有效身份證件號碼，取票時除訂單號外還須持身份證件原件或影本。學生票須憑訂票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票視窗或鐵路客票代售點辦理取票業務。

電話訂票有效證件包括：居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。

為方便旅客取票，鐵路部門在全國較大車站設置專門取票視窗，其他車站和代售點也將採取增加視窗、設置專門視窗等措施。

北京西站、北京站明年春運實行實名制驗證乘車，為保證旅客有序進站候車，兩站在開車前4小時至開車前40分鐘期間，均可驗證進站候車。鐵路部門表示，旅客票證相符後才能進站，然後進入安檢環節，因此時間會比以往稍長，希望旅客儘量提前。